Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.hydroclic.fr est :

• HYDROCLIC, Société par actions simplifiée (SAS), au capital de 1 000 €
• 992 517 631 00014 — RCS Bobigny 992 517 631
• 86 boulevard Félix Faure, 93300 Aubervilliers, France
• Email : shop@hydroclic.fr

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’est désigné. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à shop@hydroclic.fr.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

• Identification et contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Compte : identifiants de connexion gérés par Clerk (voir § 6)
• Compte professionnel : raison sociale, SIRET, adresse professionnelle
• Commande : contenu du panier, historique de commandes, mode de livraison, statut de paiement (les données de carte sont collectées par Stripe, nous ne les stockons pas)
• Messages : contenu des formulaires de contact et échanges WhatsApp / e-mail
• Techniques : adresse IP, logs serveur, type de navigateur, cookies strictement nécessaires

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD.

• Compte : pendant la durée du compte, puis 3 ans après la dernière activité ou la suppression
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable)
• Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Preuve du consentement cookies : 6 mois (recommandation CNIL), puis renouvellement

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d’Hydroclic et à :

• Vercel Inc. — hébergement du site
• Clerk, Inc. — authentification et gestion des comptes
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd / Stripe, Inc.) — paiement sécurisé. Hydroclic ne stocke pas les numéros de carte
• Prestataires e-mail / WhatsApp — envoi des messages que vous initiez
• Transporteurs, lorsque vous choisissez la livraison à domicile
• Autorités, uniquement si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données.

Clerk, Vercel et Stripe peuvent traiter des données depuis les États-Unis. Ces transferts s’appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, sur le cadre Data Privacy Framework.

WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd) peut également transférer des données hors UE lorsque vous utilisez le bouton WhatsApp, y compris si une commande est ensuite conclue dans cette conversation. Cette communication est initiée par vous.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès, rectification, effacement
• limitation et opposition au traitement
• portabilité
• retrait du consentement, lorsque le traitement y est fondé
• directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour les exercer, écrivez à shop@hydroclic.fr en précisant votre demande. Nous pourrons demander un justificatif d’identité en cas de doute. Réponse sous un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Le détail des cookies, leur durée et vos choix figurent dans la politique cookies. Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après un consentement explicite (accepter / refuser).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (HTTPS, accès restreints, prestataires de paiement certifiés). Aucune transmission sur Internet n’est toutefois infaillible.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en bas de page. En cas de changement substantiel, une information sera affichée sur le site.

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